Dopyt po jedlách so sebou sa zvýšil a počas vrcholiacej sezóny jedál musíme doručiť, odpovedať na telefón a prihlásiť sa... Maličkosti sú ohromujúce. Po nástupe robota Amal do funkcie podstúpil veľa únavnej práce, ktorá nám priniesla pohodlie.
Personál na recepcii hotela Jaing Meiya Shanghai
O jej "novej kolegyni"
△Amal Robot, nový čašník v hoteli
Od januára tohto roku je Amal členom čašníkov v hoteli Jaing Meia v Šanghaji. Jej hlavnou úlohou je vítať hostí vo vstupnej hale, premietať hotelové video cez obrazovku, sprevádzať hostí do ich izieb a dodávať jedlo na izby. Podľa recepcie hotela musí Amal behať tam a späť viac ako 50-krát denne, len aby doručila jedlo. Cez víkendy ju možno vidieť neúnavne zatvorenú a vonku.
Gem Hotel Shanghai sa nachádza na ulici Hongde Road v okrese Jiading v Šanghaji. Je to hotel strednej a vyššej kategórie s témou kaviarenskej kultúry. Klasická stredoeurópska výzdoba storočia je plná silnej retro atmosféry. Pridaním robota Amal sa retro umenie a umelá inteligencia stretnú s novými iskrami a hotel pridáva ďalšie vedecké a technologické atribúty.
Pred prijatím Amal do zamestnania boli príslušní zamestnanci hotela každodenne vystavení drobnej a ťažkej práci. Keď sa Amal pripojila k hotelu, prevzal všetky služby od recepcie, propagácie zájazdu, poradenstva v izbe až po doručenie atď. Pracoval v dobrej nálade 24 hodín denne a automaticky nabíjal, keď bol výkon nedostatočný. Emancipáciou pracovnej sily na poskytovanie diverzifikovanejších kvalitných služieb sa zlepšuje nielen spokojnosť zamestnancov v práci, ale aj kvalita služieb hotela.
Keď hosť vstúpi do hotela, Amal prevezme iniciatívu, aby ho privítala a priniesla hosťovi čerstvosť. Pri priblížení sa k „novému hotelovému čašníkovi“ ich upúta propagačné video prehrávané na obrazovke a na úplnom videní bude typ hotelovej izby, vybavenie izieb, špeciálne jedlá a ďalšie informácie.
Prihlásiť sa, neviete ako na to? Nebojte sa, robot Amal odvezie hostí k výťahu a bude ich sprevádzať po schodoch k dverám hosťovskej izby. Robot Amal má výkonnú vedúcu funkciu, v hlave má postavenú mapu celého hotela a dobre pozná usporiadanie hotela. Či už ide o izbu, reštauráciu alebo iné priestory, dokáže hostí jednoducho doviesť do cieľa a ísť domov sama.
Samozrejme, najbežnejšou funkciou robota Amal je doručovanie tovaru. Keď si hosť objedná jedlo so sebou alebo potrebuje iné zásoby, personál recepcie stačí umiestniť veci do jej skladovacej nádrže, vybrať zodpovedajúce číslo izby a ona môže ísť výťahom k dverám izby, inteligentne vytočiť izbový telefón, a hosť si môže sám otvoriť dvere.
Toto je každodenná práca robota Amal. S vedou a technológiou ako motorom a službami ako podstatou prináša robot Amal viac pohodlia a efektívnosti do služieb hotela Gem Shanghai, komplexne zlepšuje efektivitu služieb pomocou inteligencie a pomáha hotelu zlepšovať kvalitu služieb, aby hostia mohli mať lepší zážitok z pobytu!